In ceea ce priveste companiile care au nevoie de astfel de servicii, gama este variata. Practic, orice companie care interactioneaza cu consumatori poate apela la un astfel de serviciu.

Detinem o baza de date stabila cu personal de diferite varste, profesii, clase sociale, cu experienta in ceea ce priveste activitatea de “Mystery Shopping”. Pentru fiecare proiect in parte, acestia isi vor insusi notiuni privitoare la specificul companiei angajatoare, al produselor, al trainingului angajatilor/ colaboratorilor conform brieful stabilit pentru fiecare actiune in parte.

In general, firmele care apeleaza la aceste servicii sunt:

• companii producatoare, reprezentante, furnizorii de bunuri de larg consum care au propriile unitati de desfacere sau care isi desfac produsele in centre specializate;
• lanturi de unitati specializate: farmacii, boutique-uri, magazine diverse, benzinarii;
• banci, societati de asigurari, dealeri de automobile, agentii de turism, de transport;
• companii de telefonie fixa si mobila;
• restaurante, cafenele, baruri, hoteluri, saloane intretinere, fast-food;
• centre si cabinete medicale private;
• institutii ale statului care lucreaza cu publicul.